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Ascoltiamo, osserviamo, cerchiamo, raccogliamo.
Poi arriva il momento di selezionare e mettere ordine nella complessità. Trovare la sintesi.

È l’arte del rilegare, cioè mettere insieme gli elementi che consentiranno di descrivere l’essenza di un brand, la sua personalità, il suo “tone of voice”.
È il ritratto del cliente oggi e del cliente ideale, quello che meglio potrà apprezzare ciò che il brand offre.

Così possiamo disegnare la traiettoria tra ciò che siamo e ciò che vorremmo essere, anche grazie a una buona strategia di comunicazione.